Wanneer u deze website bezoekt, verzamelen we verschillende gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, voor welke doelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Venne-Colcoton respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Het is uiteraard uitgesloten dat wij uw vertrouwelijke gegevens aan derden verstrekken t.b.v. commerciële doeleinden.
Persoonsgegevens en gegevensverwerking
Om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van u nodig. Als u zich bij ons inschrijft, worden uw naam, (e-mail)adres en telefoonnummer opgeslagen. Die gegevens worden uitsluitend gebruikt voor diensten waarom u specifiek hebt gevraagd, dus wanneer u een bestelling bij ons doet of wanneer u uw gegevens aanpast.
Venne-Colcoton verwerkt drie soorten gegevens: identiteits-, betaal- en verkeersgegevens.
Identiteitsgegevens
Dit zijn gegevens die u invult tijdens het bestel- of registratieproces:
Titel
Bedrijfsnaam
Naam
Voornaam
Adres
Postcode
Woonplaats
Land
E-mailadres
Telefoonnummer
KvK-nummer
BTW-nummer
De bestelgegevens gebruiken we om uw bestelling te verwerken en het pakketje zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Uw e-mailadres en telefoonnummer kunnen hierbij handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, iets is met uw bestelling. Het e-mailadres dat u hier invult, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden.
Wanneer u zich registreert op onze site als nieuwe klant, kunt u aangeven of u onze digitale nieuwsbrief wilt ontvangen. Wilt u onze nieuwsbrief niet ontvangen, verwijder dan het vinkje. Verder kunt u zich ook via de link in de nieuwsbrief afmelden of door ons een reply e-mail te sturen met hierin het verzoek je af te melden. De overige gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en zullen we zeker ook niet verstrekken aan derden t.b.v. commerciële doeleinden.
Betalingsgegevens
Bij registratie van betalingsgegevens noteren we alleen uw betaalwijze. Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen.
Verkeersgegevens
Bij verkeersgegevens kunt u denken aan het registreren van een IP-adres*, het installeren van een cookie** en het registreren van het klikgedrag en het analyseren van je navigatie op onze website.
Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers. We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina's worden bezocht en welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site (en digitale nieuwsbrieven) kunnen verbeteren.
* Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het Internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina's via Internet naar de juiste computer te sturen. ** Een Cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje, die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn computer. Onze website installeert een cookie voor analyse van uw surfgedrag zodat we onze website optimaal kunnen samenstellen.
Doelen en gegevensverwerking
Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) Venne-Colcoton uw gegevens verzamelt.
- het verwerken van uw bestelling (administratief)
- de bezorging van uw bestelling op het door u gekozen afleveradres (administratief)
Betalingsgegevens verwerkt Venne-Colcoton voor administratieve doeleinden, namelijk:
- de betaling van je bestelling
Verkeersgegevens verwerkt Venne-Colcoton voor communicatieve doeleinden, zoals:
- het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site
Beveiligde pagina's
De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd. De pagina's zijn beschermd met SSL, waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om uw gegevens te zien. U kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op je rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor 'Eigenschappen'. U krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij 'Verbinding' staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat.
Herkomst van gegevens
De gegevens die verwerkt worden verkregen van bezoekers en klanten, die u zelf verstrekt via onze website www.vennecolcoton.com per email of telefonisch.
Verstrekking van gegevens
Venne-Colcoton verstrekt uw gegevens aan een beperkte kring van derden die de gegevens voor administratieve doeleinden verwerken:
Buckaroo en Worldline voor betalingen middels iDEAL en creditcard en PayPal.
Hiernaast verstrekt Venne-Colcoton uw gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet- en regelgeving ons hiertoe verplichten. De gegevens worden uitsluitend voor de in dit privacy statement omschreven doelen gebruikt.
Rechten van bezoekers en onze klanten
Als bezoeker of klant van onze website heeft u het recht om zich tot Venne-Colcoton te richten met het verzoek om u mede te delen of onze organisatie uw gegevens verwerkt. Venne-Colcoton zal binnen vier weken na het verzoek schriftelijk mededeling aan u doen welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt en waar deze gegevens vandaan komen, aan wie ze worden verstrekt en voor welke doelen dit gebeurt.
U heeft tevens het recht, door middel van een tot Venne-Colcoton gericht verzoek, om uw betreffende persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. U kunt dit verzoek doen als de gegevens feitelijk onjuist zijn, voor de doeleinden van de verwerking onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel in strijd met de wet worden verwerkt.
Wanneer u geen prijs meer stelt op het ontvangen van onze nieuwsbrief, dan kunt u ons hiervan per e-mail op de hoogte stellen of afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of op de site van Venne-Colcoton.com
Geheimhouding
De personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke, alsmede de verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen, behoudens voorzover zij door wet- of regelgeving verplicht worden mededelingen te doen.
Tot slot
Mocht u na het lezen van dit privacy statement toch nog vragen hebben over de bescherming van uw privacy tijdens uw bezoeken op onze website, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op.
Venne-Colcoton kan tussentijds dit privacy statement aanpassen wanneer er zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via deze pagina.